【英國警方聖誕期間 接獲逾四千宗求助】

 【英國警方聖誕期間 接獲逾四千宗求助】

英國杜倫郡 (Durham) 警方公布，在剛過去的聖誕佳節期間，控制室合共接獲超過4000個求助電話。單是聖誕節正日，當局已處理近300個「999」緊急求助，反映節日期間警務需求極為殷切，前線人員在長假期仍須緊守崗位。

根據統計，由12月24日至29日期間，緊急服務熱線共錄得1783宗查詢，而非緊急的「101」熱線則收到2269個來電。警方發言人強調，控制室職員在整個星期均全天候輪班工作，確保所有求助均能獲即時處理。

警方早前獲注資150萬英鎊提升科技及增聘人手，成效顯著。數據顯示，當局接聽「999」電話的表現符合國家標準，逾九成來電能在十秒內接通，而非緊急熱線的平均等候時間亦僅需六秒，服務水平與全國其他警區看齊。

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