【英郵政服務大混亂 長期延誤險釀事故】

 【英郵政服務大混亂 長期延誤險釀事故】

英國皇家郵政（Royal Mail）服務近日陷入極度混亂，西中部（West Midlands）地區情況尤為嚴峻，大量信件積壓數週未派。有基德明斯特（Kidderminster）的議員引述郵差形容，分信中心內部猶如「大屠殺」現場，信件散落一地。許多居民投訴重要文件遲遲未到，甚至有長者因未能收到糖尿病監測儀電池而無法監測血糖，險象環生。

這場郵政災難已嚴重影響市民生計與健康。梳利侯（Solihull）居民表示，聖誕過後家中僅收到兩次郵件，當中竟包含丈夫關於癌症手術與掃描的重要通知，差點因此延誤治療。另一名從事網絡營銷的居民亦指，因法院信件延誤兩週才送達，令她險些錯過提交證據的限期，幾乎被罰款300英鎊，令她感到極度焦慮與無助。

儘管皇家郵政官方將延誤歸咎於員工病假、惡劣天氣及聖誕包裹積壓，並否認內部混亂，聲稱信件至少隔日派送一次。惟多名員工透露，上級下令優先處理包裹而犧牲信件派遞，甚至拒絕批准超時工作清理積壓。當地多名國會議員已介入跟進，要求郵政高層盡快交代並改善服務，解決這場令公眾信心盡失的危機。

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