【英國保健信託基金 服務質素嚴重惡化】

 【英國保健信託基金 服務質素嚴重惡化】

位於英格蘭 (England) 東北部、全英規模最大的國民保健信託基金 (NHS Foundation Trust) 之一慘遭滑鐵盧。護理質素委員會 (Care Quality Commission) 發表報告，指該機構服務質素嚴重惡化，評級由「傑出」暴跌至「需要改善」。

該信託服務金巴倫郡 (Cumbria) 等地約 180人。報告揭發內部充斥欺凌文化，員工空缺及病假率極高。高層更被指缺乏保障安全的機制，未妥善處理危機，部分前線人員坦言對上報隱患感到恐懼。

護理質素委員會副總監指出，高層往往在未諮詢前線下作決定。信託行政總裁鄧肯 (James Duncan) 承認報告結果，承諾將加快改革步伐，改善內部溝通，務求盡快恢復高質素的護理服務。

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